Τελευταία ενημέρωση: 18 Ιουλίου 2026
1. Τι είναι το Tipzy
Το Tipzy είναι ψηφιακή πλατφόρμα για προαιρετικά tips σε χώρους εστίασης και φιλοξενίας. Ο πελάτης ανοίγει έναν σύνδεσμο μέσω QR ή NFC, επιλέγει ποσό και μεταφέρεται στη Viva Smart Checkout για την πληρωμή. Το Tipzy παρέχει το λογισμικό, τη ροή και την καταγραφή της δραστηριότητας· δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας.
2. Ρόλοι στην υπηρεσία
Το συνεργαζόμενο μαγαζί διαχειρίζεται τον λογαριασμό του, την ομάδα, τις βάρδιες, τα QR / NFC σημεία και τη σύνδεση με τη Viva. Το μαγαζί είναι υπεύθυνο για τις πληροφορίες που εισάγει, για τη νόμιμη οργάνωση και απόδοση των tips στους εργαζομένους του, καθώς και για τις φορολογικές, εργατικές ή άλλες υποχρεώσεις που το αφορούν.
3. Πληρωμές και tips
Κάθε tip είναι προαιρετικό. Η πληρωμή ολοκληρώνεται μόνο όταν επιβεβαιωθεί από τη Viva. Τα στοιχεία της κάρτας ή του wallet διαχειρίζονται από τη Viva σύμφωνα με τη δική της συμφωνία και πολιτική. Το Tipzy καταγράφει μόνο το αναγκαίο payment reference, το ποσό, το μαγαζί και τα στοιχεία κατανομής που χρειάζονται για την υπηρεσία και το ιστορικό της.
4. Ζητήματα χρέωσης
Αν θεωρείς ότι μια χρέωση δεν ολοκληρώθηκε ή χρειάζεται έλεγχο, μην επιχειρήσεις επαναλαμβανόμενες πληρωμές. Επικοινώνησε πρώτα με το μαγαζί και, αν χρειάζεται, με το Tipzy στο info@tipzy.gr. Κάθε επιστροφή ή οικονομική διόρθωση εξετάζεται με βάση την επιβεβαιωμένη συναλλαγή της Viva και το αντίστοιχο ιστορικό.
5. Ασφαλής χρήση λογαριασμού
Ο κάτοχος του λογαριασμού οφείλει να προστατεύει τους κωδικούς του και να δίνει πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα. Απαγορεύεται η χρήση της υπηρεσίας για παραπλανητικά QR/NFC, ψευδή στοιχεία, μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις ή οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα. Το Tipzy μπορεί να περιορίσει πρόσβαση όταν αυτό είναι αναγκαίο για την ασφάλεια της υπηρεσίας ή την πρόληψη κατάχρησης.
6. Διαθεσιμότητα και Pilot
Το Tipzy βρίσκεται σε φάση Pilot. Μπορούμε να βελτιώνουμε λειτουργίες, να διορθώνουμε σφάλματα ή να περιορίζουμε προσωρινά την πρόσβαση για λόγους ασφάλειας και συντήρησης. Αυτό δεν επηρεάζει το ήδη καταγεγραμμένο οικονομικό ιστορικό, το οποίο διατηρείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τις νόμιμες υποχρεώσεις.
7. Απενεργοποίηση λογαριασμού
Ο owner μπορεί να απενεργοποιήσει το μαγαζί του από τον λογαριασμό του. Η ενέργεια σταματά νέες πληρωμές και νέες λειτουργικές ενέργειες, χωρίς να διαγράφει payments, αποδόσεις και audit history. Ο owner μπορεί να επανενεργοποιήσει τον λογαριασμό του από την ίδια ενότητα.
8. Επικοινωνία και αλλαγές
Για ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους, επικοινώνησε στο info@tipzy.gr. Μπορούμε να ενημερώνουμε τους Όρους όταν εξελίσσεται η υπηρεσία ή όταν απαιτείται από το ισχύον πλαίσιο. Η νέα έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία ενημέρωσης.
Για τον τρόπο επεξεργασίας δεδομένων, δες την Πολιτική Απορρήτου.